きものがお手元に
届くまで
無料の白生地サンプルをご請求ください。
（初回お問い合わせ）
きものらぼで取り扱うすべての白生地のサンプル、地色４８色サンプル、
きものぬり絵キット、寸法記入用紙などをお送りいたします。
生地の質感や厚さ、地色などを実際にお手にとってお確かめ頂き、
お好みの生地をお選びください。
きものシミュレーターにてお好みの柄や色をご選択ください。
（シミュレート）
シミュレータにてお好みの柄、柄配置、地色、ぼかし（グラデーション）を
お選びください。シミュレータの柄や色の変更のご希望、ご自分のオリジナルの柄を
きものにして欲しいなどのご要望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
無料の染めサンプルをご請求ください。（見本お申し込み）
柄と色の組み合わせを最大３種類までお申し込みいただけます。無料の染めサンプルのご確認方法は、
以下からお選びいただけます。
表地のみをご確認される場合（八掛を見本帳から選択、もしくは不要）
1)柄と色の組み合わせ１通りで全体のイメージもしっかりと確認したいお客様
胸元と裾のほぼ原寸大サイズ見本、前後の展開図の５分の１サイズの見本で全体のイメージをご確認頂けます。表地のみのシミュレート後、【お申込みフォーム】の【無料染めサンプルのご請求】をご選択いただき、全項目をご記入ください。
2)柄と色の組み合わせ複数通りを比較しご検討されたいお客様
胸元・裾のほぼ原寸大サイズ見本数種類を一度にご確認頂けます。シミュレート後、【お申込みフォーム】の【無料染めサンプルのご請求】でお申し込み頂き、同じ操作をお好きな回数（最大３回まで）繰り返してください。生地は１回目にご指定頂いた生地となります。
共生地（表地と同じ生地）八掛の柄と色をご指定、ご確認される場合
1)表地と八掛の柄と色の組み合わせ１通りで全体のイメージもしっかりと確認したいお客様
胸元と裾のほぼ原寸大サイズ見本、前後の展開図の５分の１サイズの見本で全体のイメージをご確認頂けます。表地と同時に八掛のシミュレート後、【お申込みフォーム】の【無料共生地八掛サンプルのご請求】をご選択いただき、全項目をご記入ください。
2)表地と八掛の柄と色の組み合わせ複数通りを比較しご検討されたいお客様
胸元・裾のほぼ原寸大サイズ見本数種類を一度にご確認頂けます。表地と同時に八掛のシミュレート後、【お申込みフォーム】の【無料共生地八掛サンプルのご請求】をご選択いただき、同じ操作をお好きな回数（最大３回まで）繰り返してください。生地は１回目にご指定頂いた生地となります。
本注文と仕立て寸法、八掛（見本帳よりご指定の場合）のご指定をお願いいたします。
（本契約・決済）
染めサンプルでご確認・ご納得いただけましたら、本注文（決済）と仕立て寸法のご指定をお願いいたします。
お客様からの本注文（決済）と仕立て寸法の確認の後、八掛の見本帳のご送付・ご決定、生地の発注、加工開始となります。
商品をご確認ください。（きもののご確認）
本注文（八掛のご指定期間は除く）から約６０日後に発送いたします。お手元にきものが届きましたら、お早めにご確認ください。到着後７日を経過いたしますと、ご返品などには応じかねます。
ご注文の流れ
染めサンプルの納品まで
- 1.染めサンプルご請求の確認後、サンプル生地仕入れ
- 2.ご注文データを実際の生地へのプリント用にデジタル処理（サンプル用データ）
- 3.生地検査
- 4.生地に付着している不純物を洗浄
- 5.洗浄後、インクジェットプリント用のり付け
- 6.ここまでの加工中の汚れなどを検査
- 7.プリント
- 8.染料を定着・発色させるため、高温の蒸気で蒸す
- 9.蒸しのあと、プリント用のり、余分な染料などを洗浄
- 10.生地のシワを伸ばす整理加工（ご家庭でのアイロンのような加工です）
- 11.検査（染色・整理加工後検査）
- 12.生地、色、柄を検査ののち発送
無料の染めサンプルがお手元に届きます。ご確認後、本注文・決済をお願いします。
≪サンプルのキャンセル≫１２．まではキャンセル料は発生しませんが、
キャンセルの場合はお早目にご連絡をお願いいたします。
工程の進行具合によっては、次回の染めサンプルのご請求が有償となる場合もございます。
予めご了承ください。
商品の納品まで
- 13.本注文（決済）確認後、反物生地仕入れ
- 14.ご注文データを実際の生地へのプリント用にデジタル処理（反物用データ）
- 15.生地検査
- 16.生地に付着している不純物を洗浄
- 17.洗浄後、インクジェットプリント用のり付け
- 18.ここまでの加工中の汚れなどを検査
- 19.プリント
- 20.染料を定着・発色させるため、高温の蒸気で蒸す
- 21.蒸しのあと、プリント用のり、余分な染料などを洗浄
- 22.生地、色、柄を検査（中間検査）
- 23.生地のシワを伸ばす整理加工（ご家庭でのアイロンのような加工です）
- 24.検査（染色・整理加工後検査）
- 25.ご希望があれば、静電気防止加工、撥水加工、縮み防止加工をいたします。
- 26.検査（染色加工後検査）
- 27.京都の提携先工房にて仕立て
- 28.最終検査（出荷前検査）
以上の工程を経て、お客様へ発送いたします。
八掛について
袷（あわせ）仕立てをご希望のお客様は、「八掛」をご指定ください。
八掛のご指定方法はお客様のお好みに応じて２通りございます。
八掛見本帳よりご指定
本注文（決済）を確認後、八掛の見本帳をお送りいたします。表地サンプルの色に合わせてお好みの八掛をお選びください。ご希望であれば、きものらぼにて八掛選びのお手伝いもさせていただきます。生地、色、柄に合わせて八掛見本帳よりご提案いたします。
お客様のかんたんなご希望（個性的、コーディネートしやすい、表地と同系色で淡い・濃いなど）をお聞かせください。
共生地八掛（シミュレーターで柄と色のご指定）
表地と同時にシミュレーター画面にてお客様のお好きな柄と色をご指定いただき、【無料共生地八掛サンプルのご請求】にてお問い合わせください。
お申し込み頂いている表地と八掛とのコーディネートを同時に確認できる染めサンプルをお送りいたします。
＊八掛の見本帳は、同封の封筒に入れて必ずご返却下さい。返送料はきものらぼが負担いたします。
＊八掛の代金は【仕立て代金】の中に含まれています。
＊八掛のイメージ違いなどによるご返品はお受けできません。
＊ご指定の八掛の色が表地の地色より濃い場合、生地によっては胴裏と八掛との境目がうっすらと透けて見えてしまうことがあります。その際は、表地の色よりも淡い色の八掛のご提案をさせていただくこともございます。
＊八掛と胴裏は、ご指定の表地の生地と同じ素材（正絹またはポリエステル）のみのお取り扱いとさせて頂きます。
≪八掛に表地と同じ素材をおすすめする理由≫
表地と八掛が違う素材で縮率（しゅくりつ：生地が縮む度合い）が異なりますと、水分などで縮んだ際に裾部分の表もしくは裏に生地が偏ってしまいます。この現象を少しでも防ぐために同じ生地をおすすめさせていただいております。
正絹のみとなりますが、樹脂や薬品を使用しない【防縮（縮み防止）加工】もあわせておすすめいたします。
＊表地の追加加工をご注文頂いた場合、共生地八掛の追加加工（はっ水、帯電防止、縮み防止）は無料サービスとさせて頂きます。
ご返品について
商品の品質には十分注意しておりますが、万一弊社の加工に起因する不良品がございましたら、商品到着後７日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。お取り替え、返品を承ります。
ただし、お客様のご指定通りに仕上がっている場合（社会通念上、弊社に非が認められない場合）、一切ご返品は承りかねますので、ご了承下さい。
また、弊社の加工に起因する不良品のお取り換え・ご返品であっても、ご着用予定に間に合わない場合の責に関しては負いかねますのでご了承ください。
ご注文内容、ご着用時期をよくお確かめのうえ、日数に余裕を持ってご注文ください。
お客様のご都合による返品交換の送料は、お客様ご負担でお願いします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。早急に新品をご送付致します。
商品は手作業によって作られているため、また、お客さまのご使用されているモニター環境によって、現物とサンプルとの色に差異が生じる場合があります。予めご了承ください。
繊維、特に正絹は同じ種類の生地でも個体差があります。万全の態勢にて加工いたしておりますが、サンプルと商品ではごく僅かな差異が生じる場合があります。予めご了承ください。
着用済みの品につきましては、いかなる理由があろうとご返品は承りませんので予めご了承ください。未着用でも、商品到着後７日経過以降はご返品は承りませんので、予めご了承ください。
弊社に非が認められない場合には、ご注文内容の変更等を承れない場合もございます。予めご了承ください。
サンプル請求、本注文後のご変更・キャンセルについて
ご注文をお断りする場合
以下の場合にはご注文をお断りさせていただきます。
- 前回ご注文時の決済が、本注文後一ヶ月以上経過している場合。
- 前回ご注文時の決済が、本注文後一ヶ月以上経過していない場合であっても、お支払いの意思が無いと弊社が判断した場合。
- 弊社に非が認められず、お客様のご都合、ご判断で返品をされたことがある場合。
- 商品の送り先などに不審な点がある場合。
- 未決済での大量のご注文。
- 弊社のサービスをご利用する目的ではないと弊社が判断した場合。
- 弊社の業務を妨害する行為をなされた場合。
- 極度に難しいご要望、悪質な行為、最初から苦情を目的としていると弊社が判断した場合。
- 意匠権や公序良俗に反するデザイン（一部、全部）の場合。
- その他、上記に準ずると弊社が判断した場合。
生地の品切れなどについて
以下の場合には、代替生地で対応をさせていただくことがあります。
同一生地の品切れ、トラブル（疵やシミなど）、製造停止、天災など、様々な理由で仕入れが不可能な場合。
その他上記に準ずると弊社が判断した場合。ご着用予定に間に合わない場合の責に関しては負いかねますのでご了承ください。
大幅に納期が遅れる場合
以下の場合には、納期が大幅に遅れる場合がございます。
早急にご連絡差し上げますので、ご容赦くださいますようお願いいたします。
また、ご着用予定に間に合わない場合の責に関しては負いかねますのでご了承ください。
染色用設備の不具合による長期の修理期間が生じた場合。
生地、染料、薬品業者からの仕入れが遅れる、不可能な場合。
外注加工（金加工、刺繍、仕立てなど）での事故発生時。流通時の事故、天災など、その他上記に準ずると弊社が判断した場合。
配送方法
全国一律送料無料です。本注文後、約２か月で発送いたします。ただし、サンプル作成・ご確認の期間はのぞきます。加工内容・加工量、生地の仕入れ状況によって変動する場合もございます。
日数に余裕を持ってご注文ください。
商品発送は、ヤマト運輸、または佐川急便でお送り致します。
日時、時間帯もご指定いただけますのでご注文時にご指定お願いします。
また、営業所止めも可能でございます。
配送業者の都合により、ご着用のご予定に間に合わない場合の責に関しましては負いかねます。
商品のお届け先は、日本国内のみとさせていただきます。
【ご指定可能な時間帯】午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時
きものらぼのきものは、次の工程を経てお手元に届きます。